最終更新日：2025/8/8

1. 適用範囲

本ポリシーは、Sylvitor公式ウェブサイト、当社のECプラットフォームストア（書斎、リビングルーム、寝室用家具）、およびその他のチャネルを通じて日本のお客様から収集された個人情報に適用されます。お客様は、当社のサービスをご利用いただくことにより、本ポリシーの条件に同意したものとみなされます。

2. 収集する個人情報の種類

当社は、取引の完了とサービスの提供に必要な情報のみを収集します。

情報カテゴリ 具体的な内容

身元情報：氏名（漢字／ローマ字）、配送先住所（日本）、電話番号

取引情報：注文番号、購入商品の詳細、支払金額、支払方法（VISA／Mastercard／JCB／Amex／PayPal）

支払確認情報：請求先住所（必要な場合）、

デバイスおよびログ情報：IPアドレス、ブラウザの種類、アクセス時間、操作履歴（Cookieなどの技術を通じて収集されます）

3. 情報利用目的

利用シナリオ：法的根拠

注文処理および物流：契約上の義務

関税事前申告（物流業者との連携）：法的義務

アフターサービス（返品／交換／返金）：契約上の義務

決済セキュリティ確認：正当な利益

製品およびサービスの最適化：ユーザー認証（任意）

4. データ共有と開示

データは、以下の必要な状況でのみ共有されます。

✅ 国際物流サービスプロバイダー：通関および配送

✅ 決済ゲートウェイ：VISA/Mastercard、PayPalなどのカード決済システムによる取引確認

✅ 法的要件：日本または中国の規制当局による法的調査への協力

当社の約束：

⚠️ お客様の個人情報を無関係な第三者に販売または貸与することはありません。

⚠️ 許可なくマーケティング目的でデータを共有することはありません。

5. 国境を越えたデータ転送

データは中国の安全なサーバーに保管されます。

データは、GDPRおよび日本の個人情報保護法（APPI法）の基準に従って、日本の物流/決済プロバイダーに送信されます。

お支払い情報はSSL暗号化を使用して送信されます。

6. ユーザー権利の保護（日本のお客様のみ）

お客様は、service@sylvitor.com に以下の権利を行使することができます。

🔍 個人データのコピーの閲覧

✏️ 不正確な情報の修正（例：住所変更）

🗑️ 削除必須ではないデータ（法定保存期間を除く）

⚠️ データの不正使用に関する苦情（15日以内に対応いたします）

7. データ保存期間

データの種類 保存期間

取引注文情報：注文完了後3年間（税務コンプライアンスのため）

支払い情報：取引完了後90日間（セキュリティ検証期間のため）

アフターサービス記録：サービス終了後2年間

8. セキュリティ対策

🔒 技術面：ファイアウォール、SSL暗号化、定期的な侵入テスト

📜 管理面：従業員との秘密保持契約、最小権限アクセスの原則

🛡️ 支払いセキュリティ：取引番号のみ保存します。銀行カードのパスワード/CVVにはアクセスしません。

9. Cookieと追跡技術

🍪 必須Cookie：ショッピングカートの機能とユーザーのログイン状態を維持します。

📊 アナリティクスCookie（オプション）：Google Analyticsを通じてトラフィックデータを収集します（ブラウザ設定でオプトアウトできます）。

⚠️ ターゲティング広告のトラッキングは行いません。

10. 児童のプライバシー保護

⚠️ 16歳未満の日本の未成年者にはサービスを提供しておりません。未成年者が関与する取引が発覚した場合、ご注文はキャンセルされます。

11. ポリシーの更新とお問い合わせ

更新情報は公式ウェブサイトでお知らせし、重要な変更についてはメールでお知らせいたします。

プライバシーに関するお問い合わせは、service@sylvitor.com までご連絡ください（中国語、英語、日本語に対応しています）。

会社名：随県建兆凯商貿有限公司

住所：中国湖北省随州市随県唐県鎮北園村12-5号

（自主申告による登録）

代表者：黄建輝

設立日：2024年3月4日

メールアドレス：service@sylvitor.com

電話番号：19212590475

登記住所：湖北省遂州市遂県塘県鎮北源村12-5号（任意申告）

設立日：2024年3月4日