最終更新日：2025/07/09

sylvitor.comへようこそ！遂県建兆凱貿易有限公司は、日本のお客様に高品質な家具製品を提供することに尽力しております。安全で便利なお支払い体験をお楽しみいただくために、以下のお支払いポリシーをよくお読みください。

1. 利用可能なお支払い方法

下記の国際クレジットカードでのお支払いがご利用いただけます。これらの決済は、PCI-DSS認定の決済ゲートウェイによって処理されます。

American Express

Master Card

JCB

Visa

注：ウェブサイトに表示されるすべての支払いアイコンは、実際に利用可能な支払いチャネルに対応しています。チェックアウトの際は、カードの種類に合ったロゴを選択してください。

2. チェックアウトのプロセスと操作

ご注文の決済

商品を選択後、ショッピングカートへ移動 → 日本の配送先住所を入力 → お支払いページでクレジットカードの種類を選択（カードのロゴと一致している必要があります） → カード番号、有効期限、セキュリティコード（CVV）、カード名義人を入力してください。

リアルタイム決済処理

お支払い情報は256ビットSSL暗号化を介して銀行システムに送信され、口座状況と与信限度額が即座に確認されます。承認が成功した場合、注文は直ちに有効になります。承認が失敗した場合は、具体的な理由（与信限度額不足、情報エラーなど）がページに表示されます。

通貨と決済

すべての取引は日本円（JPY）で決済されます。日本円以外のクレジットカードは、発行銀行の為替レートに基づいて自動的に換算され、国際手数料が発生する場合があります（詳細は発行機関にお問い合わせください）。

注文確認

お支払いが完了すると、システムから登録メールアドレスに注文確認メールが自動的に送信され、いつでもお問い合わせいただけるよう注文番号が生成されます。

3. 主要ポリシーの説明

決済セキュリティ：当社はクレジットカードの機密情報（カード番号全体、CVVなど）を一切保管しません。すべてのデータは、準拠した決済サービスプロバイダーによってホストされます。

失敗処理：お支払いが失敗した場合は、カード情報が正しいこと、および国際決済機能が有効になっていることを確認してください。同じ注文が3回連続して失敗した場合、システムは取引を30分間停止します。

返金方法：キャンセルされた注文または返品された商品の金額は、元の支払い方法に従ってクレジットカードに返金されます。返金には7～14営業日かかります（発行銀行の処理状況によります）。

免責事項：遂県建兆凱貿易有限公司は、発行銀行が請求する国際送金手数料、為替レートの変動、銀行システムの遅延については一切責任を負いません。

お支払いに関するご質問は、以下の方法でカスタマーサービスチームまでお問い合わせください。

📧 メールアドレス：service@sylvitor.com

📍 会社住所：湖北省遂州市遂県塘県鎮北源村12-5号

☎ 電話番号：+86 19212426192

お客様のお支払いの安全性と効率性を確保するために、最善を尽くします。17-J0967号室