最終更新日：2025年7月9日

遂県建兆開貿易有限公司（以下「当社」）は、日本のお客様に効率的で透明性の高い家具配送サービスを提供することに尽力しております。以下のポリシーをよくお読みください。

1. 送料基準

基本送料：

日本への配送は、家具の種類、サイズ、重量に基づいて計算されます。具体的な送料は、チェックアウトページに自動的に表示されます（例：小型家具は約2,500円、大型コンビネーション家具は約8,000円）。

送料無料条件：

1回のご注文のお支払い金額が15,000円（税・手数料別）に達した場合、すべての国際送料が自動的に免除されます。

2. 注文処理と配送時間

注文処理：

お支払い確認後、1～3営業日以内に注文内容の確認、梱包、配送を完了いたします（週末および中国の祝日は配送を延期いたします）。

お届け予定日数：

日本国内へのお届けは、発送日から7～15営業日です。この日数には、国際輸送、日本の通関手続き、そして国内配送の全プロセスが含まれます。

3. 重要事項

配送先住所：

すべてのご注文は中国本土の倉庫から発送されます。配送先住所は以下のとおりです：

湖北省随州市遂県塘県鎮北源村12-5号（遂県建兆開貿易有限公司）

関税：

日本のお客様は、輸入関税と消費税の負担を強いられます。税額は、商品の申告価格に基づいて日本の税関によって計算され、荷物の通関時に物流会社によって徴収される場合があります。事前に日本の税関の輸入規定を確認することをお勧めします（税率は通常、商品価格×消費税10%＋関税0～10%です）。

特別な事情と遅延：

カスタマイズ家具：製作に3～5営業日の追加日数が必要です（カスタマーサービスより別途ご連絡いたします）。

在庫切れ：在庫が不足している場合は、メールにて補充予定日をお知らせし、お客様の同意を得た上で発送いたします。

通関手続きの遅延：日本の税関検査および書類補充に伴う遅延は、当社の責に帰すべき事由ではありません。

異常気象／不可抗力：地震、台風、輸送ストライキ、その他の不可抗力要因により、追加の遅延が発生する可能性があります。

遠隔地：沖縄や北海道などの離島は、配送に2～3営業日追加される場合があります。

4. 物流追跡

ご注文の商品が発送されると、国際貨物運送状番号（EMS、日本郵便など）を含む追跡リンクが送信されます。このリンクを使用して、荷物の輸送状況をリアルタイムで確認できます。

お問い合わせ

配送ポリシーについてご質問がある場合は、以下の方法で遂県建兆凱貿易有限公司までお問い合わせください。

📧 カスタマーサービスメールアドレス: service@sylvitor.com

📞 電話番号: +86 19212426192

🏢 会社住所: 湖北省遂州市遂県塘県鎮北源村12-5号